Lacapasa.com di Mimma Quaranta P.IVA 02973340736, con sede legale corrente in 74023 Grottaglie (TA) alla via Talete n. 16, iscritta al n. 183537 Registro Imprese di Taranto, Tel. 099.4007140, email: info@lacapasa.com, PEC: lacapasagrottaglie@pec.it, è un sito e-commerce.
In ottemperanza ai principi civilistici di lealtà, correttezza e buona fede su cui devono essere improntati i rapporti contrattuali, si invitano i Gentili Clienti a leggere, ad accettare, a stampare o salvare in formato elettronico e/o cartaceo le condizioni generali di vendita di seguito illustrate prima di effettuare acquisti sul catalogo presente in questo sito. Le condizioni generali di vendita di seguito specificate si applicano sul solo territorio italiano a tutte le vendite proposte da Lacapasa.com tramite il proprio sito e-commerce. Le condizioni generali possono subire modifiche ed aggiornamenti, in qualsiasi momento, pertanto, si invitano i Gentili Clienti a consultare con regolarità le stesse. Resta inteso che le condizioni generali applicabili sono quelle vigenti alla data dell’invio dell’ordine di acquisto.

1.1 – Il contratto di compravendita stipulato on-line si intende concluso in Italia ed è regolato dalla Legge italiana.

1.2 – Per concludere il contratto di compravendita di uno o più prodotti presenti sul Sito Lacapasa.com, il Cliente dovrà previamente compilare – seguendo le istruzioni che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto – in ogni sua parte il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo, in via telematica, a Lacapasa.com. Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, l’utente dovrà verificare la correttezza dei dati inseriti e correggerne gli eventuali errori. Lacapasa.com, registrato il modulo d’ordine, concluderà il contratto, inviando tempestivamente, all’indirizzo di posta elettronica fornitole dal Cliente, un’email di conferma di buon fine dell’ordine. Tale email di conferma conterrà: il riepilogo delle condizioni generali; le informazioni riguardanti le caratteristiche del prodotto acquistato; l’indicazione dettagliata del prezzo, della modalità di pagamento impiegata; dei costi di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi; delle modalità per il corretto esercizio del diritto di recesso. Il Cliente avrà cura di conservare e memorizzare su supporto durevole e/o cartaceo l’email ricevuta che costituisce prova d’acquisto.

2.1 – Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo del sito www.lacapasa.com e descritti nelle schede informative. Per esigenze specifiche (es. bomboniere, regali aziendali ecc…) il cliente può acquistare tramite preventivo personalizzato, anche per prodotti assenti nel catalogo online.  Si precisa che la foto del prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue proprie caratteristiche e che, vista la sua natura artigianale, può differire per tonalità di colore, dimensioni o prodotti accessori affiancati per mere esigenze fotografiche.

2.2 – Si ribadisce che il Cliente conclude correttamente la procedura d’ordine del prodotto scelto compilando in ogni sua parte il modulo d’ordine presente sul sito. All’ordine effettuato dal Cliente viene contestualmente attribuito un “Numero Ordine” da utilizzare in ogni eventuale successiva comunicazione con Lacapasa.com.

2.3 – Il Cliente all’atto dell’invio dell’ordine, dichiara di aver preso visione di tutte le istruzioni concernenti le modalità di acquisto dei prodotti nonché di aver accettato integralmente e senza riserve le presenti condizioni generali di vendita.

3.1 – Le modalità di pagamento accettate da Lacapasa.com sono le seguenti:

• PayPal (leggi cos’è Paypal)
• Satispay (leggi cos’è Satispay)
• Carta di Credito 
• Apple Pay (leggi cos’è Apple Pay)
• Google Pay (leggi cos’è Google Pay)
• Bonifico Bancario *

* Il bonifico deve essere eseguito entro 2 (due) giorni lavorativi dalla data dell’ordine.  Nella causale va indicato il NUMERO D’ORDINE.

L’ordine sarà effettivo solo dopo la verifica dell’avvenuto accredito sul suindicato c/c. La spedizione del prodotto avverrà solo a patto che l’accredito della somma dovuta vada a buon fine entro e non oltre 7 (sette) giorni lavorativi, decorrenti dalla data di effettuazione dell’ordine. Scaduto tale termine, Lacapasa.com si riserva la facoltà di annullare l’ordine.

3.2 – I Clienti che desiderino la fattura sono pregati di fornire, nella fase di checkout dell’ordine, la ragione sociale e il codice fiscale o Partita Iva, unitamente all'indirizzo PEC aziendale o codice univoco dell'Agenzia delle Entrate.

4.1 – Lacapasa.com opera in “Regime Forfetario”. Sulle fatture sarà presente la dicitura “Operazione effettuata ai sensi dell’articolo 1, commi da 54 a 89, della Legge n. 190/2014 così come modificato dalla Legge numero 208/2015 e dalla Legge n. 145/2018″. Imposta di bollo da 2€ assolta sull’originale per importi maggiori di 77,47€.

4.2 – I prezzi pubblicati possono subire delle variazioni, in qualsiasi momento e senza preavviso, in relazione a promozioni, strategie commerciali o maggiorazioni del costo delle materie prime. L’importo che il Cliente deve corrispondere è quello pubblicato sulla scheda prodotto al momento dell’ordine.

4.3 – Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

5.1 – La consegna dei prodotti avviene a mezzo corriere espresso e direttamente al domicilio indicato dal Cliente in fase d’ordine.

5.2 – In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore e/o responsabilità di terzi, che esonerano Lacapasa.com da qualsivoglia responsabilità, Lacapasa.com provvederà a contattare tramite email il Cliente per aggiornarlo sui tempi di consegna.

5.3 – Ai sensi dell’art. 63 del D. Lgs. n. 21 del 21 febbraio 2014, il passaggio del rischio della perdita o del danneggiamento dei beni per causa non imputabile a Lacapasa.com si trasferisce al Cliente soltanto nel momento in cui quest’ultimo entra materialmente nel possesso dei beni.

5.4 – Al momento della consegna del prodotto da parte del corriere, il Cliente è tenuto a verificare accuratamente le seguenti condizioni:

• che l’imballo risulti integro, non danneggiato o in qualche modo alterato o privato dei sigilli di chiusura;
• che il numero dei colli consegnati corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto (DDT).

In presenza di eventuali danni all’imballaggio o in caso di mancata corrispondenza del numero dei colli rispetto a quello indicato nel DDT, il Cliente può rifiutare la consegna dei prodotti, senza aggravio di spese a suo carico.
In alternativa, il Cliente ha facoltà di ricevere il prodotto apponendo sulla prova di  consegna del corriere la dicitura “ACCETTAZIONE CON RISERVA”, avendo cura di mettere per iscritto sul medesimo documento LA MOTIVAZIONE DELLA ACCETTAZIONE CON RISERVA (es. imballaggio danneggiato).

Il Cliente dovrà immediatamente comunicare a Lacapasa.com, tramite l’indirizzo info@lacapasa.com o chiamando il numero 0994007140 l’avvenuta accettazione con riserva del prodotto. In mancanza di tale esplicita accettazione con riserva, il Cliente non potrà lamentare successivamente alcun vizio riguardante le caratteristiche esteriori del prodotto consegnato.

5.5 – Il Cliente è tenuto a comunicare tempestivamente e comunque entro e non oltre 5 (cinque) giorni dalla consegna, a mezzo email all’indirizzo info@lacapasa.com,  eventuali vizi della merce acquistata (es. prodotto non integro fisicamente; bene diverso e/o apprezzabilmente difforme da quello ordinato; set mancante di alcune componenti).

6.1 – I prodotti immediatamente disponibili vengono spediti entro 3 (tre) giorni lavorativi decorrenti dalla data di accettazione dell’ordine.

6.2 – Per i prodotti non immediatamente disponibili la tempistica di realizzazione varia da 2 a 6 settimane. La spedizione avviene entro 3 (tre) giorni dalla effettiva disponibilità presso il fornitore. Lacapasa.com aggiornerà il Cliente sulle fasi di lavorazione dei prodotti ordinati.

7.1 – I costi di spedizione sono calcolati in automatico dal sistema sulla base del peso volumetrico o del valore totale dell'ordine.

Spedizione in Italia (in base al peso volumetrico):

• 0-5 kg: 10 €
• 5-20 kg: 15 €
• oltre 20 kg: preventivo personalizzato

Spedizione nei paesi dell'Unione Europea (in base al valore dell'ordine):

• 0 - 50 € (EU Basic): 18 €
• 50 - 100 € (EU Standard): 25 €
• 100 - 200 € (EU Top): 35 €
• oltre 200 €: preventivo personalizzato

Spedizione in paesi Extra Unione Europea:

• sempre tramite preventivo personalizzato

7.2 – Le spese di spedizione non includono i servizi accessori (consegna di sera o di sabato, consegna “time definite”, svincolo delle giacenze ecc…) i cui costi variano in base alla tipologia d’ordine. Tali costi saranno sempre comunicati preventivamente al cliente.

7.3 – Tutte le spedizioni sono tracciabili, con invio al cliente del codice di tracciabilità. L’assicurazione della spedizione è sempre gratuita per il cliente.

8.1 – Lacapasa.com commercializza ceramiche artigianali, pertanto eventuali lievi imperfezioni riscontrabili ne testimoniano l’esecuzione manuale. Tutti gli articoli sono accompagnati da un certificato di garanzia e dalla firma dell’artigiano produttore.

8.2 – Lacapasa.com è esonerata da qualsivoglia responsabilità di natura contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone o cose provocati dai prodotti commercializzati, pertanto non darà luogo ad alcuna forma di risarcimento danni e/o indennizzo.

Decreto Legislativo n. 21/2014 – Dlgs n. 206/2005 – “Codice del Consumo”

9.1 – Il Cliente che ha acquistato prodotti tramite il Sito Lacapasa.com ha diritto di recedere dal contratto concluso con Lacapasa.com, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento della merce. Il recesso potrà essere esercitato a mezzo dell’apposito modulo di contatto, oppure dichiarando espressamente la volontà di recedere a mezzo e-mail all’indirizzo info@lacapasa.com o ancora via posta ordinaria e/o prioritaria al seguente indirizzo: Lacapasa.com di Mimma Quaranta con sede legale in 74023 Grottaglie (TA) alla Via Talete n. 16.
Se si è in possesso di un account di posta elettronica certificata (PEC), sarà possibile scrivere a lacapasagrottaglie@pec.it. Lacapasa.com confermerà a mezzo e-mail di aver ricevuto la dichiarazione di recesso, qualsiasi mezzo si sia scelto per la comunicazione dell’esercizio di diritto di recesso.

Per l’esercizio del diritto di recesso si applicano le seguenti disposizioni:

a) Il Cliente ha a disposizione un periodo di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento della merce per dichiarare la sua intenzione di effettuare il reso.

b) Il Cliente, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di comunicazione della volontà di recedere, deve provvedere a spedire i prodotti acquistati al recapito Lacapasa.com di Mimma Quaranta corrente in 74023 Grottaglie (TA) alla Via Talete n. 16, utilizzando un vettore a propria scelta ed a proprie spese, garantendo la tracciabilità della merce oggetto di recesso.

c) Il Cliente, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di comunicazione della volontà di recedere, deve dare prova dell’avvenuta spedizione del bene oggetto di recesso inviando a mezzo e-mail all’indirizzo info@lacapasa.com l’attestazione di avvenuta spedizione e il codice di tracciabilità del pacco.

d) Le disposizioni sul diritto di recesso non si applicano ai contratti che prevedono un corrispettivo da pagare inferiore a 50 euro. (art. 47 dlgs 21/2014).

e) E’ esclusa dal diritto di recesso la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. (art. 59 dlgs 21/2014).

9.2 – Costituisce condizione necessaria per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto da restituire. Il Cliente è ritenuto responsabile della diminuzione del valore del bene dovuta a manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento. I prodotti non dovranno essere danneggiati e/o alterati, devono essere perfettamente integri, corredati di tutti gli eventuali accessori ed opportunamente imballati nella loro confezione originale o in altra idonea a preservarli. Una volta ricevuto il prodotto, Lacapasa.com si riserva il diritto di valutarne le condizioni e di procedere al rimborso solo se lo stesso risulti perfettamente integro. Il Cliente dovrà includere nel pacco copia della conferma dell’ordine e copia del documento fiscale (fattura o documento di trasporto).

9.3 – Il rimborso al Cliente delle somme corrisposte (prezzo del bene e spese di spedizione) verrà accreditato da Lacapasa.com nel termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla comunicazione di recesso inoltrata dal Cliente, attraverso lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente nella transazione iniziale, salvo diversa volontà espressa del Cliente. La data di valuta dell’importo rimborsato sarà la stessa dell’addebito. Ai fini del rimborso il Cliente deve dare prova dell’avvenuta spedizione del bene oggetto di recesso inviando una e-mail all’indirizzo info@lacapasa.com recante l’attestazione di avvenuta spedizione e il codice di tracciabilità del pacco.

9.4 – In ipotesi di prodotto costituito da più unità formanti un set, il reso deve avvenire in un’unica spedizione.

Il mancato rispetto delle suddette condizioni rende inefficace la restituzione e non dà luogo ad alcun rimborso.

10.1 – Lacapasa.com si riserva il diritto di sospendere temporaneamente e senza alcun obbligo di preavviso, l’erogazione dei servizi prestati per effettuare gli interventi tecnici necessari e/o opportuni al fine di migliorare gli standards qualitativi dei servizi medesimi.

10.2 – Lacapasa.com ha facoltà di interrompere la prestazione del servizio per ragioni di sicurezza o per violazioni alla riservatezza, previa comunicazione all’utente.

11.1 – Dal 25 maggio 2018 è in vigore il nuovo Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE 2016/679) in materia di tutela della privacy. Si invita il Gentile Cliente alla consultazione dell’informativa su privacy e gestione dei cookie. Lacapasa.com tratterà i dati personali dei clienti per gestire i rapporti commerciali in essere (invio preventivi, note d’ordine, codici di tracciabilità delle spedizioni, ecc…). L’invio di mail informative e promozionali viene effettuato solo a seguito di fornitura di esplicito consenso da parte del cliente. I clienti potranno, inoltre, essere destinatari di email e messaggi sms o Whatsapp a contenuto informativo e/o promozionale, con facoltà degli stessi di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato a tal fine. 

12.1 – I contenuti di Lacapasa.com, quali, a titolo esemplificativo: le opere, le immagini, le fotografie, le musiche, i suoni, i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito Lacapasa.com, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del Sito web, i diagrammi, i layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Lacapasa.com. Sono espressamente vietate: la riproduzione, ancorché parziale; la modifica; la duplicazione; la distribuzione; la vendita; o comunque lo sfruttamento delle immagini e più in generale dei contenuti del Sito per qualsivoglia fine perseguito dall’utente, senza la preventiva autorizzazione scritta da parte de Lacapasa.com titolare dei medesimi diritti esclusivi. È altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti del Sito per scopi commerciali e/o pubblicitari.

13.1 – Per la composizione di ogni eventuale controversia derivante dal presente contratto (validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione) e riguardante i rapporti tra Cliente-Consumatore e Lacapasa.com di Mimma Quaranta, il foro inderogabilmente competente per territorio è il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore medesimo.

13.2 – In caso di controversie riguardanti la validità, l’interpretazione, l’esecuzione e la risoluzione del presente contratto che siano escluse dall’ambito di applicazione del Codice del Consumo (D. Lgs 206/2005) sopra richiamato, il foro esclusivamente competente sarà il Tribunale di Taranto.

14.1 – Dal 15 febbraio 2016 i consumatori residenti in Europa possono utilizzare la piattaforma web ODR (Online Dispute Resolution) accessibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ per la risoluzione delle controversie. Questo strumento permette al consumatore di risolvere in via stragiudiziale ogni controversia relativa ai contratti di vendita di beni stipulati online. Per maggiori informazioni è possibile visitare il sito del “Centro nazionale della rete europea per i Consumatori” (ECC-NET).